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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
aggiornate al 02/11/2012


Il sito di seguito nominato www.ilconsumatorealcentro.it è di proprietà esclusiva di:

Lagogel S.p.A.
C.F.: 02504510104        P.IVA: 02825160969  
CAPITALE SOCIALE 364.000,00 i.v.
SEDE LEGALE e OPERATIVA: Varedo, via Valsugana, 2/4
TELEFONO 0362 5892250
FAX 0362 582240
E-MAIL info@lagogelspa.it
ISCRITTA AL REGISTRO DELLE IMPRESE DI MONZA E BRIANZA
N. REA 1587961

Le presenti condizioni di vendita disciplinano i contratti di compravendita conclusi secondo le procedure di seguito indicate, aventi per oggetto i prodotti commercializzati da Lagogel S.p.A. attraverso il sito/portale www.ilconsumatorealcentro.it.
Eventuali modifiche alle predette condizioni – che Lagogel S.p.A. si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso - verranno tempestivamente portate a conoscenza del Cliente; avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul sito/portale – come dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali di vendita medesime -  e saranno applicate ai contratti conclusi successivamente alla loro pubblicazione sul sito/portale.
Il contratto stipulato tra Lagogel S.p.A. e il Cliente deve intendersi perfezionato con l’accettazione dell’ordine da parte di Lagogel S.p.A.. Tale accettazione deve intendersi mediante invio di e-mail di conferma ordine all’indirizzo elettronico indicato dal cliente all’atto della compilazione del form di registrazione.
Con l’effettuazione dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso attentamente visione delle informazioni fornite durante la procedura d’acquisto nonché di conoscere e accettare le presente condizioni generali di vendita, di cui si consiglia di stamparne una copia ovvero di salvarne una copia su supporto duraturo.

CARATTERISTICHE SERVIZIO
Il servizio permette al consumatore di acquistare i presenti nel sportale/sito ricevendo informazioni sia sui prodotti che sui produttori, l’abbinamento enogastronomico consigliato. L’accesso al sito www.ilconsumatorealcentro.it è gratuito; il costo della connessione dati necessaria per accedere di volta in volta al servizio è a esclusivo carico del Cliente.  
. I prodotti acquistati vengono accompagnati dalla fattura.
. il sito viene aggiornato con cadenza giornaliera.
. nel sito www.ilconsumatorealcentro.it sono indicati i prodotti disponibili per la spedizione. Tale disponibilità, anche in considerazione del possibile accesso al sito di un numero significativo e non predeterminabile di utenti, può variare significativamente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni fornite sul sito. La Lagogel S.p.A. non garantisce, pertanto, la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul sito e per l’effetto non sarà per nessuna ragione responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
. la riproduzione fotografica dei prodotti, ove disponibile sul sito, è da intendersi a mero titolo esemplificativo avendo il solo scopo di presentare gli stessi ai fini della vendita. E’ esclusa qualsiasi garanzia o responsabilità da parte di Lagogel S.p.A. in ordine alla corrispondenza tra rappresentazione fotografica e prodotto reale. Qualora si registrino eventuali discrasie tra rappresentazione fotografica e la descrizione di cui alla scheda prodotto, prevale sempre quest’ultima.   

PROCEDURA D’ACQUISTO
L’ordine avviene selezionando il prodotto tramite il tasto aggiungi al carrello
Il minimo d’ordine è composto da 6 bottiglie miste o multiple di se stesso.
La conferma dell’ordine avviene tramite registrazione, nel caso di primo ordine, o utilizzo dell’account e della password inseriti in precedenza.
L’ordine non si ritiene confermato fino al momento del saldo tramite carta di credito o bonifico bancario.
Se l’ordine non verrà saldato immediatamente in caso di acquisto con carta di credito ed entro il termine massimo di 7gg lavorativi in caso di bonifico bancario, l’annullamento sarà automatico.
Gli ordini inseriti possono essere visionati nel menu “il tuo account” sotto la voce
  Storico e dettagli dei miei ordini

PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito, sono espressi in euro e si intendono comprensivi dell’IVA applicabile al momento dell’acquisto. Eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o dei servizi, nel caso quest’ultimo sia diverso dall’Italia, devono intendersi a integrale carico del Cliente a cui spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
I prezzi riportati sul sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Lagogel S.p.A., senza obbligo di preavviso al cliente, fermo restando che ai contratti di vendita conclusi prima della pubblicazione on-line delle precitate modifiche, ma ancora in corso di esecuzione, si applicheranno in ogni caso i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’ordine.
I prezzi pubblicati dei prodotti possono variare per annate e formati diversi.
Al prezzo del singolo prodotto devono essere sommate le spese di consegna. http://www.ilconsumatorealcentro.it/shop/it/ordine?step=0

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
E’ possibile effettuare gli acquisti scegliendo tra le modalità di pagamento qui di seguito indicate e specificate:
carta di credito: Visa, Mastercard, PostePay, American Express, Discover, Carta Aura e PayPal. Il pagamento avviene attraverso il server sicuro di PayPal. La spedizione della merce ordinata è subordinata al buon fine della transazione.
Lagogel S.p.A. si riserva la facoltà di chiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative ovvero l’invio di copia di documenti attestanti la titolarità della carta di credito utilizzata per perfezionare la transazione. In difetto di riscontro da parte del Cliente, Lagogel S.p.A. si riserva il la facoltà di non accettare l’ordine ovvero di recedere dal contratto d’acquisto dandone notizia al Cliente mediante l’invio di una comunicazione email all’indirizzo di posta elettronica da quest’ultimo indicato.
bonifico bancario anticipato: il pagamento va effettuato prima della spedizione della merce. In particolare, l’accredito della somma deve avvenire entro 7 gg lavorativi dalla data dell’ordine riportando nella causale del medesimo il nr. d’ordine ricevuto a mezzo e-mail. Decorso tale termine l’ordine sarà automaticamente annullato. I dati necessari all’effettuazione del pagamento a mezzo bonifico bancario saranno comunicati al termine della procedura d’ordine.

COORDINATE BANCARIE
In caso di ordine con pagamento mediante bonifico bancario, il pagamento va effettuato al seguente conto corrente:

Intestatario: Lagogel spa
Codice IBAN: IT 46 V 08374 32600 000004403101
Codice BIC: ICRAITRRAE0
Banca: Banca di Credito Cooperativo di Barlassina

VALUTA
La valuta accettata per i pagamenti è l’Euro.

MODALITA’ DI TRASPORTO E CONSEGNA

PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Dal momento in cui si effettua un ordine ed il relativo pagamento sul portale www.ilconsumatorealcentro.it, il tempo di evasione dello stesso (preparazione e spedizione del pacco) è mediamente di 2 (due) giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.

IMBALLAGGIO
Le scatole contengono numero 6 (sei) bottiglie per una dimensione complessiva pari a 400*260*400mm, sono interamente realizzate in cartone omologato dal corriere ed il materiale è riciclabile al 100%.
Consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine per evitare un addebito di spese di trasporto per ogni ordine trasmesso.

SPEDIZIONE
I colli sono inviati tramite consegna standard del corriere.
E’ attivo il servizio di tracking by mail della spedizione: sarà dunque possibile verificare in ogni momento lo stato dell’ordine.
Tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione.

SPESE DI TRASPORTO
Le spese di trasporto sono pari ad euro 5,00 (cinque/00) su tutto il territorio italiano (isole escluse) per ogni consegna indipendentemente  dal numero di colli ordinati.

Per ordini superiori ad € 45,00 (quarantacinque/00), le spese di trasporto sono gratuite su tutto il territorio italiano (isole escluse) per ogni consegna indipendentemente  dal numero di colli ordinati.
Per la consegna sulle isole il costo è pari ad euro 9,90 (nove/90) per ogni consegna indipendentemente dal numero di colli ordinati.
Per l’estero le spese di trasporto sono calcolate in base alla destinazione.
Le spese di trasporto sono chiaramente evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine, nella fase di chiusura del carrello.

TEMPI DI CONSEGNA E RITIRO
I tempi di consegna della merce, puramente indicativi, sono di 24/48h giorni lavorativi dalla presa del corriere.

I tempi indicati potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore, delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. 
In ogni caso, nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Lagogel S.p.A. a fronte di ritardi nell’evasione di un ordine e/o nella consegna dei prodotti acquistati.
Laddove casi di forza maggiore, eventi imprevedibili o inevitabili nonché l’indisponibilità dei mezzi di trasporto rendessero le spedizioni difficili o impossibili, Lagogel S.p.A.  si riserva di rinviare e/o di cancellare, in tutto o in parte, la spedizione ovvero di risolvere il contratto di acquisto. In tali casi Lagogel S.p.A.  provvederà a informare tempestivamente il Cliente inviando la relativa comunicazione all’indirizzo email dallo stesso indicato e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione dell’importo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsivoglia ulteriore pretesa.  
La consegna, è prevista da Lunedì a Venerdì dalle h 8.30 alle h 18.30.
www.ilconsumatorealcentro.it non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
La merce potrà essere ritirata esclusivamente da persona maggiorenne (età maggiore o uguale a 18 anni).
Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti ovvero la mancata corrispondenza tra numero dei colli e la descrizione, dovranno essere immediatamente contestati dal Cliente mediante l’apposizione della dicitura “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Sarà poi onere del Cliente segnalare prontamente tramite e-mail all’indirizzo servizio.clienti@ilconsumatorealcentro.it  e comunque entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di avvenuta consegna  qualsivoglia problema avente ad oggetto l’integrità fisica, la completezza e/o la corrispondenza dei prodotti ricevuti.
Sarà nostra premura inviare procedura per effettuare il reso del prodotto.

GIACENZE
Il corriere, qualora non trovasse nessuno al recapito di consegna, lascerà un cartoncino nella casella della posta indicando il giorno e l’ora di passaggio, ed il numero telefonico da contattare per ri-organizzare un nuovo passaggio. In mancanza di segnalazione, il corriere ripeterà per 3 volte la consegna in giorni successivi. Dal quarto giorno, la merce verrà depositata presso la filiale più vicina al luogo di consegna, e resterà disponibile per il ritiro per 5 giorni lavorativi.
Trascorso questo periodo, la merce verrà rinviata al mittente con ri-addebito delle ulteriori spese di trasporto.

RITIRO FRANCO MAGAZZINO
E’ previsto il ritiro FRANCO NOSTRO MAGAZZINO, azzerando le spese di spedizione.
Il ritiro va effettuato presso i nostri magazzini siti in via Valsugana, 2/4 a Varedo (MB)
Non appena il prodotto sarà stato preparato vi invieremo una e-mail che dovrete presentare al momento del ritiro.

DIRITTO DI RECESSO
Agli acquisti effettuati sul sito www.ilconsumatorealcentro.it si applica il D.lgs. 205/06 che garantisce il diritto di recedere, per qualsivoglia motivo e senza penalità, dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Tale diritto è riservato alle sole persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che, a qualsiasi titolo, acquistano per la rivendita a terzi ovvero che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.


CONDIZIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
. l’integrità del bene è condizione essenziale del diritto di recesso. Il bene andrà, pertanto, reso nella confezione originale (ivi compreso l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria), né aperto né utilizzato, in condizioni tali da poter essere rivenduto. Al suo arrivo in magazzino, la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni.
. tutte le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a esclusivo carico del Cliente. La Lagogel S.p.A. non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furti e/o smarrimenti dei prodotti oggetto di restituzione. Il relativo rischio deve, infatti, considerarsi a esclusivo carico del Cliente.

MODALITA’ DEL DIRITTO DI RECESSO
. il diritto di recesso si esercita mediante invio, entro il termine di cui sopra, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento da indirizzarsi a:
Lagogel S.p.A. - via Valsugana, 2/4 – 20814 Varedo (MB);
. la comunicazione dovrà riportare i seguenti dati:
i) numero e data d’ordine;
ii) numero fattura o copia dello scontrino fiscale;
iii) l’indicazione dei prodotti oggetto di recesso e il relativo codice articolo;
iiii) il proprio codice IBAN.
. la comunicazione potrà altresì essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante email al seguente indirizzo di posta elettronica all’indirizzo servizio.clienti@ilconsumatorealcentro.it a condizione che la stessa sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
. una volta ricevuta la comunicazione scritta con cui il nostro servizio clienti autorizza il rientro della merce, il Cliente dovrà restituire il prodotto entro e non oltre ulteriori 10 giorni lavorativi a: Lagogel S.p.A. - via Valsugana, 2/4 – 20814 Varedo (MB);


RIMBORSO
Lagogel S.p.A. si impegna a rimborsare il Cliente entro 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, provvedendo ad effettuare l’accredito dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, le somme saranno restituite al netto delle spese di commissioni bancarie.
Le spese di restituzione del bene devono intendersi a esclusivo carico del Cliente e pertanto non saranno oggetto di rimborso.
In ogni caso di mancato rispetto delle condizioni e modalità di recesso di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita ovvero in ogni caso di danneggiamento della merce per cause diverse dal trasporto della stessa, il contratto d’acquisto resterà valido e efficace ad ogni effetto e Lagogel S.p.A.  provvederà a restituire al Cliente il prodotto indebitamente reso, addebitandogli le relative spese di spedizione.

GARANZIE
Lagogel S.p.A.  garantisce che verranno consegnati prodotti uguali a quelli descritti nel sito. Per tutti e ciascuno i prodotti oggetto del contratto di compravendita è responsabile il relativo produttore che sarà altresì l’esclusivo responsabile della veridicità e completezza di tutte le informazioni riportate sul prodotto e/o le confezioni.

DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Tutti i testi, i marchi, registrati o meno, i segni distintivi, di denominazione, le immagini fotografiche e più in generale qualsivoglia altro bene immateriale presente all’interno di questo sito, sono di proprietà di Lagogel S.p.A.  e dei suoi danti causa e sono protetti dalla legge italiana, dalle normative internazionali in materia di diritto d’autore, di proprietà intellettuale e industriale.
Dall’accesso al sito e/o dalla stipulazione del contratto di acquisto non deriva in capo al Cliente alcun diritto sui medesimi, restando la loro utilizzazione, anche parziale, soggetta alla preventiva autorizzazione scritta del titolare dei relativi diritti.
In nessun caso Lagogel S.p.A.  potrà essere ritenuta responsabile di qualsivoglia danno, diretto e/o indiretto, derivante dall’accesso al sito/portale www.ilconsumatorealcentro.it ovvero dall’utilizzo delle notizie in esso contenute.

COLLEGAMENTI A SITI ESTERNI
Lagogel S.p.A.  non ha alcuna responsabilità in ordine ai contenuti dei siti ai quali sia possibile accedere tramite collegamenti (links) di segnalazione presenti all’interno del Sito e in ordine agli eventuali danni, nessuno escluso, che potessero derivare all’Utente dall’illegittimità, assenza di qualità, di disponibilità dei contenuti e dei servizi connessi ai suddetti collegamenti.

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge italiana e ogni singolo Contratto di Vendita si intende concluso in Italia e soggetto alla giurisdizione italiana. Tutte le controversie concernenti le Condizioni Generali ovvero i Contratti di Vendita saranno devolute all’esclusiva competenza del Foro di Monza, sezione distaccata di Desio, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori per i quali sarà competente l’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

RECLAMI
Per i Vostri reclami:
e-mail: servizio.clienti@ilconsumatorealcentro.it
indirizzo: Lagogel S.p.A. - via Valsugana, 2/4 – 20814 Varedo (MB)
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (privacy)








 




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